Un coup de gueule !!!!!!!!!!!!!

Je vous explique mon problème :

J'ai passé commande chez VBS le 13 juillet par internet, tout s'est bien passé et j'ai attendu, attendu, attendu...

Sachant que dans les délais de livraison il est marqué : de 3 à 8 jours....

Le 21 juillet, soit 8 jours après....., je rentre manger chez moi à midi et je découvre un petit papier dans ma boîte aux lettres de leur société de livraison. Ils étaient passé à 10h30 mais avaient certainement du oublier que certaines personnes travaillent et ne sont donc pas chez elles toute la journée...

Donc le lendemain ( car avant ce n'est permis....) , j'appelle un numéro en 0800 donc payant ( 1.34 euros l'appel et 0.34 euros la minute !!!!!!!!!! ) et je m'entends dire que la livraison sera effectuée le lendemain donc aujourd'hui, sur mon lieu de travail, entre 8h30 et 16h00.

J'ai attendu toute la journée et à 16h00, toujours rien, pas le moindre colis à l'horizon....

Rappel à la fameuse société donc refacturation....et là on me répond le plus simplement du monde : " Ah oui, il y a eu un souci, vous serez livrée demain. " .

J'étais folle de rage, je trouve totalement inadmissible le fait de payer une commande, d'attendre la livraison et qu'en cas de pépins, on ne soit pas prévenu et que ce soit à nous de téléphoner et de payer encore et encore !!!!

J'ai donc envoyé un mail salé à VBS leur expliquant ma façon de penser et en leur disant que je ne commanderais plus jamais chez eux et que j'allais leur faire une sacrée pub !!!

Ça ne les dérangera sûrement pas car apparemment à part l'argent des clients, ils se moquent du reste mais ça m'a un peu soulagée...

Voilà, je vous déconseille vivement ce site de m.... et dès que je reçois ma commande, le catalogue part à la poubelle !!!